为女性患者提供专业、周全、优质的护理服务,是被社会承认,更是患者所需要的.为了不断加强医疗服务水准,更好的为市民提供医疗服务,石家庄蓝天中医院全体医护人员坚持从"心"开始,主动服务用细节感动患者!
在日常工作中,切实落实"首诊责任制",看到门诊患者及家属,热情主动询问情况,办理就诊手续.对于来院就诊的女性,对院内环境不熟悉,则需要导医全程陪同就医,一方面患者女性心理压力,另一方面可以向患者介绍医院环境设计,以及相关科室及技术,以便于患者对医院进一步的了解.责任护士了解所负责的患者基本情况和治疗以及需要,使患者能感觉到医护人员时刻都在身边.
因此要注意护理操作时动作,注意营造融洽的气氛去分散病人的注意力,运用无痛技术注射法,一针见血输液法,尽量缓解他们的紧张和疼痛感.在患者的病情发生变化时,主动给患者解释心中疑虑,给其提供的病情解答,使其能够正确坦然面对病情,积极配合治疗.
石家庄蓝天中医院全体医护人员一致做到:
变被动服务为主动服务,变"病人要我做"为"我为病人做",做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理.体现蓝天中医院"爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心"的服务理念.
一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们心里暖暖的,无论是对患者还是家属,都微笑相待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是蓝天提供优质服务的基础.
把一件简单的事情做好就是不简单,把一件平凡的事情做好就是不平凡.蓝天中医院妇科为患者提供优质护理技术服务,是社会的需要,是患者的需求,更是个人的追求.主动征询反馈,提高患者及家属满意度,在提高临床护理工作质量方面取得了一定成效.病房工作忙而不乱、井然有序,每位护士都能以愉悦的心情投入到工作中去,人人满眼亲切,满脸微笑,让每位患者感受到家一般的温暖.
